Digitalisering och AI kan bidra till att effektivisera och öka säkerheten i offentliga verksamheter. Det säger Simon Norman, innovationsledare på Atea Sverige. Inte bara för stora resursstarka aktörer. Mindre kommuner kan också få stor verksamhetsnytta med AI-lösningar.

simon norman, atea
”Mod och insikt är viktiga fram­gångsfaktorer i införandet av AI-baserade lösningar och samverkan med andra som har liknande behov.” 

Atea är Nordens ledande leverantör av it-infrastruktur till både näringsliv och offentliga verksamheter.

– Vi brukar säga att vi är med och bygger Sverige med it, eftersom it är en  vital del för att kunna bedriva en effektiv och kvalitetssäkrad verksamhet. Vi strävar efter långsiktiga partnerskap med skräddarsydda lösningar utifrån kundens behov för att sedan utveckla och förbättra tjänsten tillsammans över tid. 

Det kan handla om att effektivisera system för att maska av integritetskänslig information från dokument som lämnas ut av kommuner eller regioner.

– Det är ett tidskrävande arbete som bin­der upp stora resurser. AI kan fören­kla arbetet och öka kvalitén i hanteringen. 

Ronneby kommun införde nyligen Ateas AI-drivna maskeringstjänst baserad på IBMs teknologi och har kunnat effektivisera dokumenthanteringen med 70 procent färre misstag, och större trygghet för både medarbetare och medborgare.

Andra stora vinster med AI-baserade lösningar är sökning i och hantering av stora mängder dokument samt lösningar för att tillgängliggöra tjänster och service på en helt annan nivå än i dag.

– Sjukvård och omsorg har enorm potential för AI-baserade lösningar. Automatisering med hjälp av AI kan effektivisera verksamhetsprocesser i alla led, och bidra till att samhället kan frigöra stora resurser som kan användas för att erbjuda mer och bättre omsorg. 

”Vi ser AI-tjänsten som ett fantastiskt hjälpmedel för att snabba upp
maskeringsprocessen.”

Emma Hessbo, verksamhetsutvecklare inom digitalisering, Ronneby kommun
Kom igång med AI

AI öppnar stora möjligheter till effektivisering och kvalitetssäkring. Men hur kommer vi igång? Simon Norman ger fyra tips:

1. Vänd er till en leverantör som kan tänka sig att bygga en lösning mot att ni är beredda att investera i tjänsten.

2. Ställ krav på en tydlig strategi för implementering där ni kan arbeta i partnerskap med leverantören – och involvera medarbetarna i processen.

3. Börja med tjänsterna som är relativt enkla att automatisera och som ger stor utdelning. 

4. När ni utvecklat en tjänst, se till att lösningen går att integrera i andra system och blir livskraftig över tid och kan utvecklas tillsammans med leverantören.

Visste du att …

Atea är Nordens ledande leverantör av it-infrastruktur och tjänster. Vi hjälper svenska verksamheter att lyckas med digitalisering – nyckeln till konkurrenskraft, effektivitet och samhälls­nytta. Med bred kompetens och starka partnerskap bygger vi it-infrastruktur
i världsklass för ett smartare Sverige.