Paneldiskussion om AI: Desillusionens dal eller hypecykel? 

Text: Ulrica Segersten. ©InPress 2025.

Alasdair Ross: Inför denna diskussion frågade jag min rådgivare Grok var AI befinner sig i hypecykeln. Grok, Twitters AI, är en oskyldig varelse mitt i oceanen av osanningar, överdrifter och allmän eländighet på plattformen. Grok svarade: ”Vi är i fasen av uppblåsta förväntningar och rör oss mot desillusionens dal.” Håller ni med om det? Låt mig börja med författaren bakom rapporten vi just har gått igenom.

Dan Sack (BCG): På många sätt är vi redan i desillusionens dal när det gäller vissa aspekter av AI. Det finns en viss trötthet kring AI:s förmåga att generera saker, vare sig det är innehåll, bilder eller dikter. Men det är bara att skrapa på ytan av vad AI kan göra. När AI:s förmåga att använda verktyg för att hämta information, resonera kring en uppgift och sedan tillämpa dessa verktyg för att få jobbet gjort, tror jag att det kommer att starta en helt ny hypecykel.

Alasdair: Kommer det att bli ett AI-genombrott under 2025?

Dan Sack: Vi kommer att se fler tillämpningar av AI-agenter i main­stream under året, definitivt. 

Linda Leopold: Både ja och nej. Man behöver se på AI som både över- och underskattad samtidigt. AI är inte som vilken ny teknologi som helst, utan ett teknologiskt paradigmskifte. Det är en allmänt användbar teknologi, jämförbar med ångmaskinen, elektricitet eller internet. Om vi ser det från det perspektivet, är vi bara i början av detta paradigmskifte. Det kommer att påverka alla branscher och samhället i stort. För näringslivet handlar det nu om att gå från experimentstadiet till att verkligen visa vilket värde AI kan ge.

Tom Standage: AI är en vag term och kan betyda olika saker. Vi ser stora investeringar, men den faktiska adoptionen är fortfarande låg. Endast 4 procent av företagen använder AI systematiskt i produktion, vilket visar på en stor diskrepans. Vi ser dock att AI tar sig in i arbetsflöden mer och mer, men förändringar tar tid.

Alasdair: Hur ska företag som är tveksamma inför AI övertygas om att detta verkligen är viktigt?

Dan Sack: Jag får ofta frågan: ”Borde vi vänta och se hur detta utvecklar sig innan vi satsar?” Det är en rimlig fråga, för AI-tekniken utvecklas i en otrolig hastighet. Kostnaden för AI-bearbetning faller snabbare än Moores lag. Men det finns en risk i att vänta. Google kallade maskininlärning ”teknikens högkostnadskreditkort” redan 2014. Det kan låta skrämmande, men samtidigt – om vi kan använda AI för att skapa stort värde, varför vänta? Om vi fokuserar på branscher där AI kan innebära en existentiell förändring – som vår egen konsultbransch – kan man inte bara sitta och vänta. De företag som är mer villiga att ta risken kommer att ha en konkurrensfördel.

”Vi är bara i början av ett paradigmskifte som kommer att stöpa om alla branscher.”

Linda Leopold

Linda Leopold: Jag håller med. En viktig aspekt är ansvarsfull AI och att bygga upp etiska och säkra program. Detta ska inte vara en eftertanke, det måste finnas med från början. Och riskerna utvecklas i takt med tekniken. Generativ AI har gett oss nya risker, som ”hallucinationer” eller snarare konfabuleringar. Företag måste utbilda sina medarbetare så att de använder AI säkert och ansvarsfullt.

Tom Standage: Många använder AI i smyg. 30 procent av anställda säger sig använda AI varje vecka. Företagen rapporterar en mycket lägre siffra. AI har potential, men det kräver en miljö där det uppmuntras och integreras på rätt sätt.